住客点评>>
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好评离天津站很近，中央空调一般，需要提前很长时间打开 ，国营酒店服务态度也一般般。建议选...
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好评酒店位置特别好，在天津站下车后问谁都知道，所以比较好找，但是设施有点陈旧，窗帘闭合性...
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好评标间条件优点差，高级标间还可以！
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好评每次来意风街都住这里，很满意
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好评离火车站比较近，房间比较小。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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天津凯德大酒店交通指南
酒店位于天津市中心位置，邻近天津站，与劝业场、滨江道商业区隔河相望，毗邻古文化街、南市食品街，地理位置十分优越，交通便利。
【前往酒店】
- 距离地铁1号线营口道站A口2.5公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天津火车站1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离天津西站5.4公里，乘坐出租车约20分钟。
- 距离天津北站6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天津滨海国际机场19公里，乘坐出租车约40分钟；
- 最近高速出口高速路卫国道出口
【酒店周边】
A意式风情区/规划展览馆标志物B大方便利店沿着：博爱道/五经路300米，步行约2分钟；C福达源超市沿着：博爱道/五经路280米，步行约2分钟；D马兰拉面沿着：博爱道/五经路290米，步行约2分钟；E麦当劳/肯德基沿着：海河东路/天津站900米，步行约10分钟；F百盛购物中心沿着：博爱道/北安 桥1000米，步行约10 分钟；G劝业场沿着：大沽桥/滨江道1000米，步行约10分钟；
【前往附近地标】
- 距离天津市政府8公里，出租车约20元；
- 距离天津滨江道步行街1公里，出租车约9元；
- 距离天津古文化街 2公里，出租车约9元；
- 距离天津梅江会展中心14公里，出租车约28元；
- 距离天津南市食品街3公里，出租车约11元；
- 距离天津之眼摩天轮3公里，出租车约11元；
- 距离天津五大道风景区4公里，出租车约13元；
- 距离南开大学/天津大学8公里，出租车约18元；
- 距离口腔医院1.5公里，出租车约9元；
- 距离天津总医院5 公里，出租车约13元；
- 距离天后宫4公里，乘坐出租车约15分钟；
【最近的公交站点】
北安桥/规划展览馆途径5路； 8路； 27路； 462路； 635路； 639路； 663路； 672路； 676路； 680路； 805路； 806路小圈； 836路； 901路； 905路； 津芦线；17路； 805路；